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Kontaktlos-Zahlverfahren

Freiraum ist einfach.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Freiraum ist einfach.

  • Als Händler von den Kontaktlos-Zahlverfahren profitieren
  • Bei Zahlungen mit der Sparkassen-Card¹, Kreditkarte Business oder dem Smartphone
  • Beträge bis 50 Euro ohne PIN² und Unterschrift kassieren

¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.

Vorteile

Ihre Vorteile im Überblick

  • Schnelleres Kassieren und geringe Warte­zeiten – somit mehr Zeit für Ihre Kundinnen- und Kunden­beratung
  • Sinkendes Falsch­geld­risiko und minimierte Handling-Kosten dank weniger Bar­geld
  • Mögliche Umsatz­steigerung und hohe Kundinnen- und Kunden­reichweite: 95 Prozent der 16 bis 69-jährigen Deutschen verfügen über eine girocard (Debitkarte)
  • Kontaktlos-Zahlungen sind hygienischer als Bargeld – gerade im Lebens­mittel­bereich
  • Image­gewinn als innovativer Händler, der moderne Bezahl­verfahren anbietet
  • Mehr Kundinnen- und Kunden-Convenience durch größere Auswahl bei der Zahlungs­art
  • Ihre Kundinnen und Kunden können auch mobil bezahlen: Hierfür fügen sie ihre Karte in die Wallet App ihres Apple-Geräts hinzu, um Apple Pay zu nutzen. Oder sie laden für ihr AndroidTM-Smartphone die App „Mobiles Bezahlen“ herunter.

Modernes Bezahl­verfahren

Mit den Kontaktlos-Zahlverfahren können Ihre Kunden eine Kartenzahlung oder eine mobile Zahlung an Ihren NFC-fähigen Kassen­terminals kontakt­los durchführen. Dafür halten Ihre Kunden die girocard, Kreditkarte oder Ihr Android-Smartphone einfach nah an das Terminal. NFC ist die Abkürzung für „Near Field Communication“ (auf Deutsch „Nahfeld-Kommunikation“). Das bezeichnet einen weltweit führenden Standard für das kontakt­lose Bezahlen.

So geht's

So einfach geht's

Ihre Kunden können mit ihrer girocard, Kreditkarte oder ihren in der App „Mobiles Bezahlen“ digitalisierten Karten kontakt­los bezahlen, wenn das abgebildete Kontaktlos-Symbol auf der Karte zu sehen ist.

Die Kontaktlos-Zahlverfahren im Überblick

girocard1 kontaktlos

Mit girocard kontakt­los können Ihre Kundinnen und Kunden eine girocard-Zahlung an Ihrer Kasse bis 50 Euro kontakt­los ohne PIN-Eingabe durchführen². Beträge über 50 Euro bezahlen Ihre Kunden kontakt­los immer mit PIN-Eingabe. girocard kontaktlos-Zahlungen werden direkt dem Giro­konto der Kundin oder des Kunden belastet.

Kredit­karte kontaktlos

Die Kredit­karte kontaktlos ist eine neue, zusätzliche Zahl­variante für die Kredit­karten der Sparkassen-Finanzgruppe. Damit können Ihre Kundinnen oder Kunden Beträge bis zu 50 Euro ohne PIN² kontakt­los bezahlen. Bei Beträgen über 50 Euro ist eine PIN-Eingabe erforderlich. Ihre Kundinnen oder Kunden über­blicken die gesamten Ausgaben ganz einfach und schnell auf ihrer monatlichen Kreditkarten-Abrechnung.

Mobiles Bezahlen

Beim mobilen Bezahlen zahlen Ihre Kunden direkt mit ihrem Smartphone am Kassen­terminal. Dabei haben sie ihre girocard oder die Karten­produkte von Mastercard digital in der App „Mobiles Bezahlen“ hinterlegt. Beim mobilen Bezahlen per Smartphone handelt es sich um eine gewöhnliche Karten­zahlung. Je nach gewählter Karten­art erfolgt die Abrechnung also direkt von dem Giro- oder Kreditkarten­konto Ihres Kunden.

Sicherheit

Für die Sicherheit Ihrer Kundinnen und Kunden

Für Kontaktlos-Zahlungen gelten die gleichen hohen und bewährten Sicherheits­standards wie für die bekannten girocard-Zahlungen. Wichtige persönliche Daten wie Name, Geburts­datum oder Adresse des Kunden werden bei girocard kontaktlos, Kredit­karte kontaktlos-Zahlungen oder beim mobilen Bezahlen in keinem Fall übertragen.

Alle Sicherheits­vorteile auf einen Blick:

  • Daten­schutz und Daten­sicherheit haben oberste Priorität
  • Kontakt­loses Bezahlen basiert auf den strengen Sicherheits­vorgaben der Deutschen Kredit­wirtschaft
  • Bezahlung nur über autorisierte Terminals
  • Keine Übermittlung von personen­bezogenen Daten, wie Name, Adresse oder Geburts­datum
  • Wirksamer Schutz vor Zugriffen Dritter
  • Zahlungs­garantie für Sie als Händler

PIN macht Sinn

Von Zeit zu Zeit Sparkassen-Card (Debitkarte) stecken und PIN eingeben

Zur eigenen Sicherheit und aufgrund gesetzlicher Vorgaben muss spätestens nach einer kontaktlos bezahlten Gesamt­summe von maximal 150 Euro wieder die PIN eingeben werden.

Hierzu werden Sie – je nach Terminal­konfiguration – aufgefordert, die Karte in das Terminal zu stecken und anschließend Ihre PIN einzugeben oder direkt die PIN-Eingabe vorzunehmen. Danach ist das kontaktlose Bezahlen ohne PIN-Eingabe bis 50 Euro je Transaktion wieder möglich.

Terminals ohne PIN-Eingabe­möglichkeiten lösen jedoch immer eine kontaktlose Zahlung ohne PIN aus.

FAQ

Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum kontakt­losen Bezahlen.

Welche Vorteile bietet mir die Akzeptanz von Kontaktlos-Zahlverfahren?

Wenn Sie an Ihren Kassen NFC-fähige PoS-Terminals einsetzen, stellen Sie sich innovativ für den Zahlungs­verkehr der Zukunft auf. Denn Sie können an Ihren NFC-Terminals alle Zahl­verfahren auf Basis der NFC-Technologie akzeptieren: girocard kontaktlos, Kredit­karte kontaktlos und Zahlungen über Android-Smartphones.

Mit der Akzeptanz von kontakt­losen Zahl­verfahren präsentieren Sie sich als innovatives und service­orientiertes Unternehmen. Und Sie erhöhen die Convenience beim Einkaufen: Ihre Kunden erhalten ein Service­plus durch größere Auswahl bei der Zahlungs­art. Und ganz gleich, ob die Kunden mit Debitkarte, Kredit­karte oder Android-Smartphone kontakt­los bezahlen möchten – der Bezahl­ablauf ist immer identisch.

Wie können meine Kundinnen und Kunden kontaktlos bezahlen?

Bei Beträgen bis 25 Euro ist in der Regel keine PIN-Eingabe durch den Kunden erforderlich. Zur Sicherheit findet sporadisch, nach bestimmten Kriterien, eine Abfrage statt. Dann werden die Kunden auch bei Kauf­summen bis 25 Euro um die Eingabe ihrer PIN gebeten. Beträge über 25 Euro können ebenfalls kontakt­los bezahlt werden, dann aber immer mit PIN-Eingabe.

Wenn das Kassen­terminal den fälligen Betrag anzeigt, halten Ihre Kunden die girocard, die Kreditkarte oder ihr Android-Smartphone im Abstand von wenigen Zenti­metern an den Kontaktlos-Leser des Terminals. Ein Blinken oder Piep-Ton am Terminal bestätigen die erfolg­reiche Kontaktlos-Zahlung. Fertig!

Ist das kontaktlose Bezahlen sicher?

Ja, ist es:

  • Ihre Kunden müssen ihre girocard, Kreditkarte oder ihr Android-Smartphone zum Bezahlen im Abstand von nur wenigen Zenti­metern an das Terminal halten. Versehentliches oder unbemerktes Bezahlen „im Vorbeigehen“ ist so nahezu unmöglich.
  • Das Kassen­personal muss jeden Bezahl­vorgang einzeln im Kassen­terminal auslösen. Auch wenn Ihre Kunden die Karte oder das Smartphone versehentlich längere Zeit an das Terminal halten, werden keines­falls zwei oder mehr Bezahl­vorgänge ausgelöst.
  • Das Terminal bricht den Bezahl­vorgang sofort ab, wenn Ihre Kunden gleich­zeitig zwei Karten oder Smartphones mit kontakt­loser Bezahl­funktion an die Kontaktlos-Schnitt­stelle halten.
  • Ihre Kunden geben die Karte oder das Smartphone beim kontakt­losen Bezahlen nicht mehr aus der Hand und haben damit die volle Kontrolle beim Bezahl­vorgang.
Brauche ich für girocard kontaktlos ein neues Terminal?

Wenn Sie bisher keine bargeld­lose Zahlung anbieten, sollten Sie bei der PoS-Terminal-Erstan­schaffung gleich ein NFC-fähiges Terminal aus­wählen, das auch girocard kontaktlos-fähig ist (am besten bereits ab Werk).

Wenn Sie bereits NFC-fähige Terminals im Einsatz haben, können Sie durch ein Software-Update die Akzeptanz auf girocard kontaktlos-Zahlungen erweitern.

Für die Akzeptanz des mobilen Bezahlens brauchen Sie bei NFC-fähigen Terminals keine weiteren Anpassungen vorzu­nehmen. Die Terminals können auch Zahlungen mit dem Smartphone verarbeiten. Einzige Voraus­setzung ist, dass das POS-Terminal online ist. Neue Hardware oder ein Software­update sind nicht nötig.

Ausführliche Informationen erhalten Sie von den Terminal-Herstellern oder Ihrem technischen Dienst­leister (zum Beispiel Ihrem Netz­betreiber).

Was kostet mich ein neues Terminal oder die Umrüstung meines Terminals auf girocard kontaktlos?

Lassen Sie sich am besten von Ihrer Sparkasse, Ihrem Netz­betreiber oder einem Terminal-Hersteller zu den Möglich­keiten beraten. Dort erhalten Sie detaillierte Informationen zur technischen Aus­stat­tung und ein zu Ihren Bedürf­nissen passendes Angebot.

¹ Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 25 Euro statt.

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